Необходимость выживания в условиях жесткой конкуренции и постоянно меняющихся условий на рынке финансовых услуг требует от современного банка серьезного пересмотра каждого аспекта своей деятельности Увеличивааыейоющийся приток новых финансовых продуктов и технологических инноваций требует быстрой реакции и попыток угадать будущее направление развития Примитивная практика `пакетного` установления цен на услуги полностью себя изжила, поскольку современные потребители предпочитаюбйяхэт обращаться за каждой из финансовых услуг в отдельности Все эти тенденции (и не только они) формируют среду, в которой область допустимой ошибки при принятии управленческих решений постоянно сужается Книга Пола Аллена, одного из ведущих специалистов в мире в области банковского дела, является пошаговым руководством для менеджеров по реинжинирингу бизнес-процессов и построению эффективной модели работы банка Издание переработанное и дополненное Автор Пол Х Аллен Paul H Allen.